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共享充电宝归还后仍计费

时间:2021-04-13 15:31:30 来源:微闻网 作者:潇潇

说起共享充电宝,很多人应该都使用过吧,而在最近,在宁波有一消费者称自己将共享充电宝归还之后后台仍然还在计费,并且在申诉之后不让退款,这其中是为什么呢?对此感兴趣的话下面就让小编来为大家分享一下关于共享充电宝归还后仍计费的相关资讯吧。

共享充电宝归还后仍计费

共享充电宝归还后仍计费

近日,有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费,99元押金被扣缴。据称,小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。该消费者告诉中国新闻周刊,在提供相关监控后,小电客服称订单已超过48小时,无法处理退款。记者发现,目前有多名消费者反映租借小电共享充电宝归还后继续扣费,扣款金额多为99元,且存在退款难问题。记者致电小电客服,回应称订单超48小时则无法退款。

共享充电宝归还了还显示租借中的原因

共享充电宝归还后仍计费

第一:充电宝机柜放置的环境信号不好,归还到机柜后,服务器未能及时收到充电宝归还结束计费的指令,那这样充电宝导致延迟扣费。

处理方法:联系品牌方的400电话,告诉客服自己什么时候使用,何时已经归还的,让客服何时充电宝已归还,将多扣费钱退回。

情况说明:共享充电宝属于物联网+的设备,所以任何一个品牌都可能出现延迟扣费情况。

第二:充电宝归还的时候没有归还到位。或者反方向归还。导致延迟扣费

我们可以看到共享充电宝上有触点,这些触点就是充电用的,当共享充电宝的触点和机座底部的触点接触,时间超过几秒钟,就会提示归还成功,那么如果客户没有将充电宝归还到位,或者充电宝底部有异物阻隔,就会导致归还不成功的情况。

或者反方向倒插归还了,那这种情况也不会归还成功,所以没有及时停止计费。

处理方法:归还时机座会有指示灯提示,也会有语音提示,需要归还后看到停止计费才走,如果归还后依然没有停止计费,联系商户或者运营商处理即可。

情况说明:归还时检查充电宝的触点和归还方向,有些产品如倍电共享充电宝外观设计有防倒插的设计,这种就能有效避免倒插归还等情况。

共享充电宝可以异地归还吗

共享充电宝归还后仍计费

共享充电宝能不能异地归还,主要是看充电宝运营商的规定。有的共享充电宝是可以异地归还的,有的是不可以的,只要满足下面这两点要求,那么共享充电宝就可以异地归还。

1、共享充电宝属于租赁式充电宝,如果共享充电宝是机柜式租赁机固定形式的,那么这类充电宝用户可以带走,因而这类充电宝可以支持在异地归还,只要归还地有同共享充电宝运营商的归还柜机即可。

2、共享充电宝如果想要异地归还,还要满足一点的要求,就是你的信用度分数要高。一般通过支付宝芝麻信用分来判断,只有芝麻信用分达到600分的,才可以满足异地归还的条件,才可以进行异地归还。

因而,只要是满足以上两点要求的,那么共享充电宝是可以进行异地归还的,若是有一方面条件不满足,那么是不支持异地归还共享充电宝的。

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